O mundo est\u00e1 mudado com tanta tecnologia. Antes as compras eram sempre feitas presencialmente. Pela internet, as pessoas tinham receio. Hoje em dia o perfil mudou. Ali\u00e1s, h\u00e1 at\u00e9 aquele medo de ir ao shopping, para n\u00e3o acabar gastando mais do que precisa.<\/p>\n
Mas a d\u00favida: e quando compramos algo, por exemplo, aquela blusa que parece perfeita, mas quando o produto chega n\u00e3o \u00e9 nada do que imagin\u00e1vamos?\u00a0 O que fazer?<\/p>\n
Ficamos com o produto e torcemos para que n\u00e3o aconte\u00e7a isso novamente? Com certeza n\u00e3o!<\/p>\n
O C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, em seu artigo 49 e par\u00e1grafo \u00fanico, traz o instituto da \u201cdesist\u00eancia volunt\u00e1ria\u201d, no qual \u00e9 garantido ao consumidor a devolu\u00e7\u00e3o do produto indesejado, ent\u00e3o vejamos:<\/p>\n
“O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou servi\u00e7o, sempre que a contrata\u00e7\u00e3o de fornecimento de produtos e servi\u00e7os ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domic\u00edlio.<\/em><\/strong><\/p>\n Par\u00e1grafo \u00fanico. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer t\u00edtulo, durante o prazo de reflex\u00e3o, ser\u00e3o devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados”.<\/em><\/strong><\/p>\n Mas fique ligado, o prazo para exercer esse direito \u00e9 de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto ou assinatura do contrato.<\/p>\n A contagem n\u00e3o \u00e9 interrompida nos finais de semana ou feriados e quando n\u00e3o houver expediente do fornecedor no dia final do prazo, automaticamente ser\u00e1 prorrogado para o 1\u00ba dia de expediente subsequente.<\/p>\n Para exercer seu direito voc\u00ea dever\u00e1 formalizar o pedido de devolu\u00e7\u00e3o com o fornecedor, atrav\u00e9s de requerimento pelo sistema da empresa, devidamente protocolada (para lhe servir de comprovante), ou, se n\u00e3o tiver essa op\u00e7\u00e3o no site da empresa, ent\u00e3o sugerimos enviar uma carta (notifica\u00e7\u00e3o) pelos correios, que dever\u00e1 ser com registro de recebimento, garantindo a prova. Tamb\u00e9m poder\u00e1 ser por telefone, lembrando-se de anotar o protocolo. H\u00e1, ainda, o contato por e-mail, que tamb\u00e9m dever\u00e1 ser guardado, mantendo os e-mails trocados em sua caixa de entrada e sa\u00edda.<\/p>\n